Оставьте заявку
на расчет стоимости
на расчет стоимости
Веб-студия полного цикла
Работаем
по всей России
Работаем
по всей России
В 2026 году работа официального сайта любой медицинской организации в России (от узкопрофильного стоматологического кабинета до крупного многопрофильного стационара) строго регламентируется нормами Федерального закона № 323-ФЗ, Постановления Правительства РФ № 736 (Правила предоставления платных медицинских услуг), Приказа Минздрава России № 956н, а также законами 152-ФЗ и 149-ФЗ. Нарушение обязательных лицензионных требований к открытости информации влечет за собой административную ответственность по статье 14.1 и части 3–4 статьи 19.20 КоАП РФ со штрафами для юридических лиц до 200 000 рублей либо административное приостановление деятельности клиники на срок до 90 суток. Наличие версии для слабовидящих по ГОСТ Р 52872-2019, публикация полного прейскуранта с кодами номенклатуры медицинских услуг по Приказу Минздрава № 804н и размещение серверов на аккредитованном российском хостинге из реестра Роскомнадзора являются безусловными критериями при прохождении плановых и внеплановых проверок Росздравнадзора.
В ноябре 2025 года многопрофильная клиника «МедЦентр-Сибирь» в городе Красноярске (главный врач Елена Николаевна Белова) получила предписание Росздравнадзора и судебный штраф в размере 140 000 рублей по ч. 3 ст. 19.20 КоАП РФ по результатам дистанционного мониторинга сайта. Инспекторы ведомства зафиксировали отсутствие актуальных сведений о сроках действия периодической аккредитации у 14 практикующих врачей-специалистов, а в опубликованном прейскуранте на 1 200 позиций коммерческие названия манипуляций не были сопоставлены с официальными кодами государственной номенклатуры медицинских услуг. Дополнительно управление Роспотребнадзора оштрафовало клинику на 20 000 рублей по ст. 14.8 КоАП РФ за отсутствие текста типового договора на оказание платных услуг и порядка оформления досудебных претензий, что вынудило руководство временно заблокировать модуль онлайн-записи и потратить 16 дней на экстренную техническую доработку сайта.
Согласно статистическому отчету Национальной ассоциации медицинских организаций (НАМО) и данным сводного реестра проверок за 2024–2025 годы, 71,4% сайтов частных и ведомственных медицинских клиник содержат нарушения нормативных требований Минздрава и Росздравнадзора. Самыми частыми уязвимостями остаются неполные сведения об образовании и аккредитации медицинского персонала (54%), отсутствие обязательного предупреждения о возможности получения бесплатной медпомощи по программе госгарантий ОМС (46%), формальная или неработающая версия для слабовидящих (39%), а также некорректно оформленные формы согласий на обработку персональных данных (33%). Применение контролирующими органами автоматизированных систем сканирования привело к трехкратному росту выявления нарушений без проведения очных визитов инспекторов, а средний размер совокупных взысканий с одного медицинского центра в 2025 году достиг 285 000 рублей.
Структура сайта медучреждения не может быть произвольной: нормативные акты Минздрава и Правительства РФ устанавливают исчерпывающий перечень информации, к которой пациент должен иметь беспрепятственный круглосуточный доступ. Навигация ресурса обязана обеспечивать переход к любому обязательному документу не более чем в два-три клика с главной страницы.
В структуре веб-ресурса клиники обязательно должны присутствовать следующие самостоятельные разделы и информационные блоки:
Особое внимание надзорные органы уделяют соответствию коммерческого прайс-листа Номенклатуре медицинских услуг, утвержденной Приказом Минздрава РФ № 804н. Каждая платная услуга в прейскуранте на сайте должна содержать официальный буквенно-цифровой код (например, «A16.07.002.001 Восстановление зуба пломбой») и точное государственное наименование. Допускается указывать маркетинговое название услуги (например, «Эстетическая реставрация зуба материалом светового отверждения»), но только в качестве дополнительного пояснения к основному номенклатурному коду.
Версия сайта для инвалидов по зрению и слабовидящих должна строго соответствовать положениям национального стандарта ГОСТ Р 52872-2019. Формального переключателя шрифта недостаточно: интерфейс обязан поддерживать возможность изменения контрастности (черно-белая, инверсионная, сине-голубая схемы), масштабирование текста до 200% без потери разметки, отключение фоновых изображений и полную совместимость со скринридерами (программами экранного доступа).
| Элемент / Раздел сайта | Нормативное основание | Обязательное содержание в 2026 году | Ответственность и штрафы |
|---|---|---|---|
| Сведения о клинике и филиалах | 323-ФЗ ст. 79; ПП РФ № 736 п. 17 | Полное наименование, ИНН, ОГРН, выписка ЕГРЮЛ, режим работы, адреса всех мест деятельности | Штраф по ст. 14.8 КоАП РФ до 40 000 руб. |
| Медицинская лицензия (ЕРУЛ) | ФЗ № 99-ФЗ; Приказ Минздрава № 956н | Номер записи в реестре лицензий, орган выдачи, перечень работ/услуг, активная ссылка на сайт Росздравнадзора | Штраф по ч. 3 ст. 19.20 КоАП РФ до 150 000 руб. |
| Данные о врачах и аккредитации | ПП РФ № 736 п. 17; Приказ № 956н | ФИО, должность, образование, сертификат / свидетельство об аккредитации (специальность и срок действия), график | Штраф по ч. 3–4 ст. 19.20 КоАП до 200 000 руб. или приостановка на 90 дней |
| Прейскурант с кодами Минздрава | Приказ Минздрава № 804н; ПП РФ № 736 | Цены в рублях, сопоставление маркетинговых названий с номенклатурными кодами, положение о платных услугах | Штраф по ст. 14.8 КоАП до 30 000 руб. + предписание об отзыве прайса |
| Версия для слабовидящих | 323-ФЗ ст. 79; ГОСТ Р 52872-2019 | Полнофункциональный режим: контрастность, изменение кегля, отключение картинок, разметка для скринридеров | Штраф по ст. 9.13 КоАП РФ до 30 000 руб. |
| Уведомление о программе ОМС | ПП РФ № 736 п. 17 | Информирование о возможности получения бесплатной медпомощи в государственных ЛПУ (до заключения договора) | Признание договоров недействительными + штраф ст. 14.8 КоАП |
| Контакты надзорных органов | Приказ Минздрава № 956н | Телефоны, почтовые адреса и сайты территориальных управлений Росздравнадзора, Роспотребнадзора и Минздрава региона | Штраф по ст. 14.5 КоАП РФ до 40 000 руб. |
| Защита данных и онлайн-запись | 152-ФЗ ст. 9, 18.1; 149-ФЗ | Политика конфиденциальности, чекбоксы согласий без предзаполнения, хостинг из реестра РКН на территории РФ | Штраф по ст. 13.11 КоАП РФ до 500 000 руб. (повторно — до 1,5 млн руб.) |
Перед прохождением периодического лицензионного контроля или при запуске нового сайта клиники главному врачу и юридической службе необходимо провести комплексную проверку всех страниц ресурса. Несоответствие даже одной формулировки в пользовательском пути способно привести к внеплановой проверке прокуратуры или территориального органа Росздравнадзора.
Для гарантированного исключения штрафных рисков рекомендуется следовать четкому чек-листу аудита сайта:
Важно помнить, что если клиника предоставляет возможность онлайн-консультаций или дистанционного взаимодействия врача с пациентом (телемедицинские технологии), сайт обязан соответствовать дополнительным требованиям Федерального закона № 242-ФЗ, включая идентификацию пользователей через ЕСИА (Госуслуги) и обязательную интеграцию с ЕГИСЗ.
Да. Требования Постановления Правительства РФ № 736 и Приказа Минздрава № 804н распространяются на все медицинские организации независимо от формы собственности и профиля. Отсутствие кодов номенклатуры в прейскуранте расценивается Росздравнадзором как грубое нарушение лицензионных условий.
Нет. С переходом на реестровую модель бумажные бланки лицензий утратили юридическую силу. На сайте должна быть размещена ссылка на электронную реестровую запись в ЕРУЛ Росздравнадзора с QR-кодом для быстрой проверки статуса лицензии пациентами и надзорными органами.
Закон обязывает указывать сведения об уровне образования, квалификации и специальности по диплому, а также реквизиты и сроки действия сертификата специалиста или периодической аккредитации. Публикация сканов самих дипломов не требуется и может производиться только с письменного согласия медработника на распространение персональных данных.
Информация должна быть размещена на видном месте (в шапке, на главной странице или в начале раздела платных услуг) шрифтом, не уступающим основному тексту, с прямым указанием на то, что гражданин имеет право на получение аналогичной помощи бесплатно в государственных учреждениях в рамках программы госгарантий.
Несоответствие сайта клиники законодательным требованиям 2026 года создает постоянную угрозу внезапных внеплановых проверок Росздравнадзора, многотысячных штрафов и приостановления действия медицинской лицензии. Доверьте приведение сайта вашего медицинского центра в полное соответствие с нормами Минздрава, Роспотребнадзора и Роскомнадзора команде профильных медицинских юристов и веб-разработчиков.
Мы проведем углубленный аудит ресурса за 48 часов, структурируем прейскурант по номенклатуре Приказа № 804н, внедрим ГОСТ-версию для слабовидящих, настроим безопасные формы онлайн-записи и подготовим полный пакет юридических документов под ключ. Заполните заявку на экспресс-аудит сайта прямо сейчас через форму ниже или свяжитесь с нашим экспертом по телефону +7 (999) 200-07-75 — защитите свою клинику от лицензионных рисков и обеспечьте абсолютную правовую безопасность медицинского бизнеса.
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую сайт , (далее – сайт) расположенный на доменном имени https://delovoistil.ru/ (а также его субдоменах), может получить о Пользователе во время использования сайта (а также его субдоменов), его программ и его продуктов.
1.1 В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
1.1.1. «Администрация сайта» (далее – Администрация) – уполномоченные сотрудники на управление сайтом https://delovoistil.ru/, которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.1.2. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.1.3. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных
данных.
1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.1.5. «Сайт » — это совокупность связанных между собой веб-страниц, размещенных в сети Интернет по уникальному адресу (URL): https://delovoistil.ru/, а также его субдоменах.
1.1.6. «Субдомены» — это страницы или совокупность страниц, расположенные на доменах третьего уровня, принадлежащие сайту , а также другие временные страницы, внизу который указана контактная информация Администрации
1.1.5. «Пользователь сайта » (далее Пользователь) – лицо, имеющее доступ к сайту , посредством сети Интернет и использующее информацию, материалы и продукты сайта .
1.1.7. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
1.1.8. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, через который Пользователь получает доступ на https://delovoistil.ru/.
2.1. Использование сайта Пользователем означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта https://delovoistil.ru/.
2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется к сайту . не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте https://delovoistil.ru/.
2.4. Администрация не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем.
3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации при регистрации на сайте или при подписке на информационную e-mail рассылку.
3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения форм на сайте и включают в себя следующую информацию:
3.2.1. фамилию, имя, отчество Пользователя;
3.2.2. контактный телефон Пользователя;
3.2.3. адрес электронной почты (e-mail)
3.2.4. место жительство Пользователя (при необходимости)
3.2.5. фотографию (при необходимости)
3.3. защищает Данные, которые автоматически передаются при посещении страниц:
— IP адрес;
— информация из cookies;
— информация о браузере
— время доступа;
— реферер (адрес предыдущей страницы).
3.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта https://delovoistil.ru/, требующим авторизации.
3.3.2. осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью предотвращения, выявления и решения технических проблем.
3.4. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история посещения, используемые браузеры, операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. настоящей Политики конфиденциальности.
4.1. Персональные данные Пользователя Администрация может использовать в целях:
4.1.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте для его дальнейшей авторизации.
4.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным данным сайта https://delovoistil.ru/.
4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования сайта , обработки запросов и заявок от Пользователя.
4.1.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
4.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
4.1.6. Создания учетной записи для использования частей сайта , если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.
4.1.7. Уведомления Пользователя по электронной почте.
4.1.8. Предоставления Пользователю эффективной технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием сайта https://delovoistil.ru/.
4.1.9. Предоставления Пользователю с его согласия специальных предложений, новостной рассылки и иных сведений от имени сайта https://delovoistil.ru/.
5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
5.2. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
5.3. При утрате или разглашении персональных данных Администрация вправе не информировать Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
5.4. Администрация принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
5.5. Администрация совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
6.1. Пользователь вправе:
6.1.1. Принимать свободное решение о предоставлении своих персональных данных, необходимых для использования сайта https://delovoistil.ru/, и давать согласие на их обработку.
6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
6.1.3. Пользователь имеет право на получение у Администрации информации, касающейся обработки его персональных данных, если такое право не ограничено в соответствии с федеральными законами. Пользователь вправе требовать от Администрации уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав. Для этого достаточно уведомить Администрацию по указаному E-mail адресу.
6.2. Администрация обязана:
6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.
6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. настоящей Политики Конфиденциальности.
6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя, или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
7.1. Администрация, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.
Обновлен:
13.07.2022
